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Smartphone kaputt? Wir helfen: Ein Jahr 1&1 Austausch-Service
Im September 2018 wurde der 1&1 Austausch-Service offiziell vorgestellt. Damit erhalten 1&1 Kunden im Schadensfall ein neues Handy – und zwar das gleiche Modell ihres bisherigen Geräts. Auch bei selbstverschuldeten Schäden. Zeit für uns ...
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connect hat getestet: 1&1 ist die Nummer 1 beim Service
Die renommierte Fachzeitschrift connect hat den telefonischen Service der großen Breitbandanbieter in Deutschland getestet. Mit dem Ergebnis: 1&1 überzeugt als Testsieger auf ganzer Linie! Vor allem die Qualität der Aussagen an der Hotline wird ...
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Kundenservice: Interview mit einem 1&1 WLAN-Experten
Bei technischen Kundenanfragen aller Art rund um DSL sind häufig die 1&1 WLAN-Experten gefragt. Denn: Im Rahmen des 1&1 WLAN-Versprechens unterstützt 1&1 seine Kunden nicht nur bei der Ersteinrichtung ihres DSL-Anschlusses, sondern ...
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1&1 Kundenservice: Ein Blick hinter die Kulissen der 1&1 Logistik
1&1 verspricht seinen Kunden, dass Bestellungen schon am nächsten Tag geliefert werden. „Heute bestellt – morgen da!“ heißt es in der Werbung. Aber wie schafft 1&1 das? Mit einer eigenen Logistik. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen ...
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1&1 Kundenservice: So sorgt 1&1 für bestes WLAN zu Hause
Im Januar 2019 ist 1&1 mit einer großen Kundenservice-Offensive gestartet. Das Werbeversprechen lautet: „Ein Anruf genügt und ein 1&1 Experte kümmert sich um Ihre WLAN-Installation.“ Das bedeutet, dass 1&1 seine Kunden nicht nur bei der ...
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PC Magazin: 1&1 mit höchster Kundenzufriedenheit ausgezeichnet
Die Qualität eines Internetproviders hängt von mehr ab als von der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Anschlusses. Das weiß nicht nur 1&1, sondern das wissen vor allem auch Kunden in ganz Deutschland. Entscheidend ist neben der ...
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