• 2. Juni 2021 | 1&1 PR Team

  Kundenbarometer 2021 kürt 1&1 zum Sieger und Internet-Provider mit dem besten Kundenservice Deutschlands

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  1&1 ist im aktuellen Kundenbarometer der Fachzeitschrift PC Magazin[1] zum Sieger unter den Internet-Providern Deutschlands gekürt worden. Mit insgesamt 108 Punkten errang 1&1 den Gesamtsieg – vor der Deutschen Telekom und Vodafone/Kabel ...
  
  mehr lesenTag: DSL | Internet | Kundenbarometer | Kundenservice
• 7. April 2021 | 1&1 PR Team

  Personalisierbare Samsung Smartwatch – 1&1 präsentiert riesige Vielfalt und diverse Anwendungsszenarien in neuem TV-Spot

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  Der Markt für Smartwatches in Deutschland floriert. Die Samsung Galaxy Watch3 ist ein Alleskönner mit multifunktionellen Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Gesundheit, Fitnesstracking, Telefonie, Businessanwendungen und einer Bezahlfunktion. ...
  
  mehr lesenTag: 1&1 All-Net-Flat | 1&1 Digital-TV | Galaxy Watch3 | Homepage | Kundenservice | Mobilfunk | Samsung | Smartphone
• 29. Januar 2020 | Lisa Pleiß

  Paketzustellung bei 1&1: „In Zukunft zählt Flexibilität mehr als Geschwindigkeit“

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  Bei 1&1 ist Logistik fester Bestandteil des Kundenservices: Kunden sollen entscheiden können, wann und wo sie ihr Paket erhalten. Flexibilität ist dabei heute wichtiger, als Geschwindigkeit. Marcell D'Avis, Head of Logisitics Management bei ...
  
  mehr lesenTag: Kundenservice | Logisitk
• 29. Januar 2020 | Lisa Pleiß

  Bestellung, Austausch & Retoure: „Unsere Logistik ist haargenau auf unser Geschäft zugeschnitten“

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  1&1 betreibt als einziger DSL- und Internetanbieter in Deutschland ein eigenes Logistikzentrum und kontrolliert damit alle Versandprozesse von Anfang bis Ende. Welche Chancen, Herausforderungen und Kundenvorteile damit verbunden sind, erklärt ...
  
  mehr lesenTag: Kundenservice | logistik
• 29. Januar 2020 | Lisa Pleiß

  Marcell D'Avis: „Wir verstehen Logistik als Teil des Kundenservices!“

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  Viele kennen Marcell D'Avis noch als Leiter Kundenzufriedenheit aus der Werbekampagne von 1&1 aus dem Jahr 2010. Heute verantwortet er beim DSL- und Mobilfunkanbieter aus Montabaur die gesamte Logistik und trägt damit immer noch einen ...
  
  mehr lesenTag: Kundenservice | logistik
• 24. September 2019 | Lisa Pleiß

  Smartphone kaputt? Wir helfen: Ein Jahr 1&1 Austausch-Service

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  Im September 2018 wurde der 1&1 Austausch-Service offiziell vorgestellt. Damit erhalten 1&1 Kunden im Schadensfall ein neues Handy – und zwar das gleiche Modell ihres bisherigen Geräts. Auch bei selbstverschuldeten Schäden. Zeit für uns ...
  
  mehr lesenTag: Kundenservice | Service

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